Zahlungsmethoden
Wir akzeptieren Kreditkartenzahlungen auf unserer Website. Wenn Sie alternative Zahlungsmethoden benötigen, kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.

Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout basierend auf Ihrer Lieferadresse und der gewählten Versandmethode berechnet und angezeigt. Sie sehen den Gesamtbetrag einschliesslich Versandkosten, bevor Sie Ihren Kauf abschliessen.

Bestellungen innerhalb der Schweiz
Bei Bestellungen mit Lieferung innerhalb der Schweiz ist der beim Checkout angezeigte Preis Ihr Endpreis. Es fallen keine zusätzlichen Steuern oder Zollgebühren an.

Internationale Bestellungen – Wichtige Informationen zu Zoll und Einfuhrabgaben
Für Bestellungen, die in Länder ausserhalb der Schweiz versandt werden (einschliesslich EU-Länder), können Zollgebühren und Einfuhrsteuern anfallen. Bitte lesen Sie diesen Abschnitt sorgfältig, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Was sind Einfuhrabgaben?
Einfuhrzölle und Zollsteuern sind Gebühren, die von der Zollbehörde Ihres Landes erhoben werden – nicht von uns. Diese Gebühren:

• werden durch die Zollvorschriften Ihres Landes bestimmt
• basieren auf dem deklarierten Warenwert Ihrer Sendung
• werden gemäss Ihren lokalen Steuergesetzen berechnet
• sind NICHT in unseren Produktpreisen oder Versandkosten enthalten
• werden auf unserer Website NICHT angezeigt (da sie je nach Land und Bestellwert variieren)

Sie sind für die Zahlung aller Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder sonstigen Abgaben verantwortlich, die Ihr Land beim Eintreffen Ihres Pakets erhebt.

Kosten im Voraus abschätzen
Wir empfehlen Ihnen, sich vor der Bestellung bei Ihrer lokalen Zollbehörde über mögliche Gebühren zu informieren. Viele Länder bieten Online-Zollrechner an, mit denen Sie Zölle und Steuern vorab abschätzen können.

Bei Fragen zu möglichen Zollkosten für Ihr Land kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung. Obwohl wir keine genauen Beträge garantieren können, helfen wir Ihnen gerne, sich ein Bild zu machen.

Lieferung und Zahlung der Zollgebühren
Wenn Ihr Paket in Ihrem Land ankommt:

• prüft Ihre lokale Zollbehörde anfallende Gebühren
• informiert Sie der Zusteller über die Zahlung
• müssen Sie diese Gebühren bezahlen, um Ihr Paket zu erhalten
• erfolgt die Zahlung direkt an den Zusteller oder die Zollbehörde, nicht an uns

Annahmeverweigerung
Wenn Sie die anfallenden Zollgebühren nicht bezahlen möchten und die Annahme Ihres Pakets verweigern, gilt Folgendes:

1. Das Paket wird vom Zusteller an uns zurückgeschickt
2. Wir werden mit Rücksendekosten und zollbezogenen Kosten belastet
3. Nach Eingang des zurückgesendeten Pakets und Überprüfung seines Zustands werden wir eine Rückerstattung veranlassen
4. Die Rückerstattung umfasst den Produktpreis abzüglich: der uns berechneten Rücksendekosten (mit Nachweis), der uns berechneten Zoll- oder Bearbeitungsgebühren (mit Nachweis) sowie der ursprünglichen Versandkosten (nicht erstattungsfähig)
5. Die Rückerstattung wird innerhalb von 10–14 Werktagen nach Eingang des zurückgesendeten Pakets bearbeitet

Um diese Abzüge zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass Sie vor einer internationalen Bestellung bereit sind, anfallende Zollgebühren zu bezahlen.

Dokumentation
Wir stellen Ihnen eine Dokumentation aller abgezogenen Gebühren zur Verfügung, einschliesslich Rechnungen des Versandunternehmens und der Zollbehörden.

Tipps für eine reibungslose Lieferung

• Informieren Sie sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes
• Kontaktieren Sie uns bei Fragen zu möglichen Gebühren
• Reagieren Sie umgehend auf Benachrichtigungen des Zolls oder des Zustelldienstes
• Seien Sie beim Eintreffen Ihres Pakets bereit, anfallende Gebühren zu bezahlen
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Kontaktdaten korrekt sind, damit der Zusteller Sie erreichen kann

Bei Fragen zum internationalen Versand, zu Zollgebühren oder Zahlungsoptionen kontaktieren Sie uns bitte über unsere Kontaktseite, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wir helfen Ihnen gerne.